Phòng khám y tế không chỉ là nơi cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, mà còn là nơi mà chúng ta đặt niềm tin, hy vọng, và quyền lợi của mình. Mỗi lần bước chân vào một phòng khám, chúng ta đều đặt mong muốn được chăm sóc tốt nhất và hiểu rõ hơn về tình trạng sức khỏe của mình. Nhưng làm sao để khách hàng hiểu rõ và tin tưởng lựa chọn phòng khám của bạn? Dưới đây là chia sẻ 5 loại video, để nâng cao nhận thức khách hàng về phòng khám.

Video chia sẻ review của bệnh nhân về phòng khám

Những feedback chân thành từ những người đã trải qua trải nghiệm tại phòng khám không chỉ mang lại sự thuyết phục mạnh mẽ mà còn tạo ra một kết nối cá nhân với tiềm năng bệnh nhân,  tăng cường sự tin tưởng và thu hút của phòng khám. Việc sử dụng video còn cho phép hiển thị biểu cảm và cảm xúc của người nói, tạo ra sự chân thành và chân thực hơn so với văn bản. Điều này giúp tăng tính thuyết phục và tạo ra ấn tượng mạnh mẽ hơn.

Ngoài ra, tính khả chia sẻ cao của video trên mạng xã hội cũng là một điểm mạnh quan trọng. Những lời chứng thực được chia sẻ nhiều hơn trên các nền tảng xã hội, mở ra cơ hội tiếp cận đến một lượng lớn người dùng tiềm năng. Đây không chỉ là một công cụ hiệu quả để tăng cường sự tin tưởng của khách hàng, mà còn là một cách để kết nối và tạo ra ấn tượng sâu đậm trong lòng của họ.

Video Q&A khách hàng hỏi - phòng khám trả lời

Nếu chúng ta phải liệt kê những thứ mọi người thường tìm kiếm trên Internet để nắm vững hơn, thì sức khỏe của bản thân sẽ luôn đứng đầu. Theo một nghiên cứu gần đây, khoảng 80% người dùng Internet - hay tương đương 93 triệu người ở Hoa Kỳ - đã tìm kiếm thông tin liên quan đến sức khỏe và trạng thái sức khỏe của bản thân thông qua các nguồn trực tuyến.

Do đó phòng khám nên có những video trả lời thắc mắc khách hàng, cung cấp thông tin sức khỏe cho khách hàng, thể hiện sự chuyên nghiệp khả năng chuyên môn của đội ngũ y bác sĩ để: 

• Tăng sự hiểu biết và giáo dục: Video có thể truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, giúp bệnh nhân hiểu rõ hơn về tình trạng sức khỏe của mình và cách điều trị.

• Hỗ trợ tư vấn trước và sau khám bệnh: Video có thể giúp chuẩn bị tinh thần cho bệnh nhân trước khi đến khám bệnh và cung cấp hướng dẫn về các bước tiếp theo sau khi kết thúc cuộc hẹn.

• Cung cấp lời khuyên và hướng dẫn: Các video có thể cung cấp lời khuyên về cách duy trì sức khỏe và quy trình điều trị cụ thể.

• Phát triển một cộng đồng hỗ trợ: Video có thể tạo điều kiện cho các bệnh nhân cùng chia sẻ kinh nghiệm, tạo ra một cộng đồng hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau.

• Cung cấp thông tin cập nhật: Video có thể được sử dụng để cập nhật thông tin mới nhất về các phương pháp điều trị và nghiên cứu y khoa.

• Tiếp cận rộng hơn: Video có thể được chia sẻ trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội và trang web, giúp tiếp cận được nhiều người hơn, bao gồm những người có thắc mắc tương tự.

Video giới thiệu bác sĩ, nhân viên y tế tại phòng khám

Video phỏng vấn bác sĩ và chuyên gia y tế là một công cụ mạnh để khám phá sâu hơn về sự chuyên môn và tận tâm của đội ngũ y tế tại phòng khám của chúng tôi. Đây không chỉ là cách đơn giản để truyền đạt thông tin, mà còn là cách tạo ra sự kết nối cá nhân giữa các bác sĩ và bệnh nhân bởi: 

Giới thiệu chuyên môn và kinh nghiệm bác sĩ: Video cho phép bạn giới thiệu chuyên môn, chuyên ngành, và kinh nghiệm của bác sĩ và nhân viên y tế. Điều này giúp bệnh nhân hiểu rõ hơn về nền tảng kiến thức và khả năng của đội ngũ y tế.

Thân hiện, tạo sự tin tưởng với khách hàng: Video có thể giúp tạo ra một môi trường phòng khám thân thiện hơn và giúp bệnh nhân cảm thấy thoải mái. Bằng cách thấy và nghe bác sĩ và nhân viên, bệnh nhân có thể tạo sự gắn kết với họ trước cả khi đến khám và tin tưởng về trình độ chuyên môn của bác sĩ

Giới thiệu dịch vụ tại phòng khám: Video có thể sử dụng để giới thiệu các dịch vụ chăm sóc sức khỏe đặc biệt mà phòng khám cung cấp. Điều này giúp bệnh nhân hiểu rõ hơn về phạm vi chăm sóc sức khỏe mà họ có thể nhận được.

Video giới thiệu về phòng khám

Video giới thiệu phòng khám là một công cụ mạnh mẽ giúp mang đến cái nhìn toàn diện về không gian chăm sóc sức khỏe, qua những hình ảnh thực tế, quý vị sẽ có cơ hội thấy các không gian khám bệnh, các thiết bị y tế tiên tiến và đội ngũ y tế tận tâm. Đến thăm khám, khách hàng cũng thấy an tâm, tin tưởng hơn hơn khi lựa chọn phòng khám của bạn là nơi chăm sóc sức khỏe của mình.

Video hướng dẫn sử dụng các dịch vụ trực tuyến

Việc sử dụng video là một cách mạnh mẽ để nâng cao nhận thức của khách hàng về phòng khám. Bằng cách cung cấp thông tin chi tiết và chân thực, phòng khám có thể tạo sự tin tưởng và thu hút sự quan tâm của bệnh nhân tiềm năng, từ đó cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho cộng đồng. Ngoài ra, video còn giúp phòng khám: 

• Tăng sự tiện lợi cho bệnh nhân: Video hướng dẫn giúp bệnh nhân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ trực tuyến một cách dễ dàng và thuận tiện từ bất kỳ đâu.

• Tạo sự tin tưởng và gắn kết: Video giúp xây dựng một mức độ tin tưởng lớn đối với phòng khám, khi bệnh nhân thấy phòng khám quan tâm và hỗ trợ họ trong việc sử dụng dịch vụ trực tuyến.

Khi triển khai bạn có thể tham khảo một số nội dung như: 

• Trình bày một cái nhìn tổng quan về các dịch vụ trực tuyến mà phòng khám cung cấp, bao gồm đặt lịch hẹn, xem kết quả xét nghiệm, tư vấn y tế từ xa, và nhiều hơn nữa.

• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách đăng nhập, đặt lịch hẹn trực tuyến, truy cập kết quả xét nghiệm, và thực hiện các tác vụ quan trọng khác.

• Đảm bảo video cung cấp các lời giải thích rõ ràng và đầy đủ cho các thắc mắc phổ biến mà bệnh nhân có thể gặp khi sử dụng dịch vụ trực tuyến.

Việc sử dụng video hướng dẫn giúp đảm bảo rằng bệnh nhân sẽ tận dụng tối đa các dịch vụ trực tuyến của phòng khám một cách dễ dàng và thuận tiện nhất. Đây là một bước quan trọng trong việc mang lại sự tiện ích và sự hài lòng cho bệnh nhân của chúng tôi.