Xã hội phát triển kéo theo nhịp sống tăng nhanh khiến nhiều người gặp phải vấn đề về tâm lý và rối loạn tâm thần với bệnh lý phức tạp. Việc số lượng khách hàng đến thăm khám cùng một lúc khiến phòng khám chuyên khoa Tâm Thần hiện nay gặp khó khăn:
Khó khăn trong khâu tiếp đón khách hàng
Phòng khám vẫn đang sử dụng việc ghi chép và nhập liệu thông tin người bệnh hoàn toàn bằng sổ sách thủ công hoặc file excel cơ bản. Khi số lượng người bệnh đông, việc ghi chép hoàn toàn bằng thủ công sẽ mất nhiều thời gian chờ đợi
Chưa tối ưu được quy trình khám chữa bệnh
Đội ngũ bác sĩ mất nhiều thời gian cho việc tra cứu thông tin bệnh án, chẩn đoán, chỉ định và kê đơn cho khách hàng. Bên cạnh đó, bác sĩ vẫn chủ yếu lên đơn trên phiếu khám giấy, vừa tốn thời gian ghi chép vừa dễ xảy ra nhầm lẫn cho người bệnh
Quản lý vật tư y tế
Các trang thiết bị, dụng cụ trong phòng khám sẽ cần được chuẩn bị sẵn để tránh quá trình điều trị bị ngắt quãng, tốn thời gian và không đảm bảo hiệu quả.